En Tarjeo nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, con qué base jurídica y qué derechos te asisten, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el titular de Tarjeo. Puedes contactar con nosotros y ejercer tus derechos a través de este canal:
- Correo de contacto: soporte@tarjeo.es
Los datos identificativos y fiscales completos del titular se facilitarán a cualquier interesado que lo solicite en la dirección de contacto, así como a las autoridades competentes cuando así lo requieran.
2. Datos que tratamos
a) Datos de cuenta y facturación
Cuando te registras y contratas: correo electrónico, contraseña (que se guarda cifrada mediante hash, nunca en claro), nombre de tu empresa y los datos de pago gestionados por nuestro proveedor de pagos.
b) Datos de las tarjetas escaneadas
Las imágenes de las tarjetas de visita que subes y los datos de contacto que la IA extrae de ellas (nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, etc.). Estos datos pueden referirse a terceras personas; véase el apartado 8.
c) Datos de la solicitud de demo
Si agendas una demostración: nombre, correo, empresa y cualquier dato que nos facilites en el formulario o en la reserva.
d) Datos de navegación
Datos técnicos derivados del uso del sitio y de las cookies, según se detalla en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Prestar el servicio (crear tu cuenta, procesar tarjetas, gestionar contactos y exportaciones): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar el pago de la licencia y el mantenimiento: ejecución del contrato y obligación legal contable/fiscal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Atender solicitudes de demo y comunicaciones que nos envíes: consentimiento y/o medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Seguridad y mejora del servicio: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Cookies no necesarias: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
4. Plazos de conservación
Conservamos los datos mientras mantengas tu cuenta activa y, tras su cancelación, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar la información de facturación). Los datos de las tarjetas se conservan mientras no los elimines tú o no canceles la cuenta.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:
- Proveedor de infraestructura y alojamiento en la nube — Alojamiento de la aplicación, base de datos y almacenamiento de las imágenes de las tarjetas. (dentro y fuera del EEE, con garantías adecuadas de transferencia)
- Pasarela de pago — Procesamiento seguro de los pagos de la licencia y el mantenimiento, mediante un proveedor externo certificado (PCI-DSS). No se almacenan los datos de la tarjeta. (dentro y fuera del EEE, con garantías adecuadas de transferencia)
- Proveedor del modelo de inteligencia artificial — Extracción de los datos de las tarjetas. Cada empresa cliente utiliza su propia clave de API (BYOK), por lo que el tratamiento se realiza bajo su cuenta. (fuera del EEE, con garantías adecuadas de transferencia)
- Proveedor de agenda de reuniones — Reserva de demostraciones desde la web comercial (solo se carga si aceptas las cookies). (fuera del EEE, con garantías adecuadas de transferencia)
El listado detallado de los proveedores concretos que intervienen en cada categoría está a disposición de cualquier interesado que lo solicite de forma gratuita a través del correo de contacto.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente EE. UU.). En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el marco EU-US Data Privacy Framework.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@tarjeo.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Datos de terceros contenidos en las tarjetas
Respecto de los datos de contacto que tu empresa digitaliza con Tarjeo, tu empresa actúa como responsable del tratamiento y Tarjeo como encargado, tratando esos datos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. Como cliente, te comprometes a disponer de base jurídica suficiente para tratar los datos de las personas cuyas tarjetas escaneas. Las condiciones de este encargo forman parte de nuestros Términos y Condiciones.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de las contraseñas y de las claves de API de cada cliente, control de accesos, conexiones cifradas (HTTPS) y aislamiento de los datos de cada empresa.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.