Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la contratación y el uso de Tarjeo (en adelante, «el Servicio»). Al registrarte y/o contratar aceptas estas condiciones en su totalidad.
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que Tarjeo es un servicio titularidad de un profesional autónomo, con los siguientes datos de contacto:
- Correo: info@tarjeo.es
- Sitio web: tarjeo.es
- Actividad: Prestación de un servicio de software (SaaS) para la digitalización de tarjetas de visita mediante inteligencia artificial y la gestión de contactos.
Los datos identificativos y fiscales completos del titular (nombre y NIF) se facilitarán de forma gratuita a cualquier destinatario del servicio o autoridad competente que lo solicite a través del correo de contacto indicado.
2. Objeto del Servicio
Tarjeo es una aplicación web que permite digitalizar tarjetas de visita mediante inteligencia artificial, gestionar los contactos resultantes en un panel y exportarlos a Excel o CSV. Se comercializa por suscripción en dos planes, Básico y Pro, con un precio por cada comercial (cuenta de usuario) y pago mensual o anual. Las funciones de cada plan son las descritas en la página de precios en el momento de la contratación.
3. Público destinatario
El Servicio está dirigido a empresas y profesionales (contratación entre empresarios, B2B). Al contratar declaras actuar en el marco de tu actividad empresarial o profesional.
4. Proceso de contratación
- Creación de una cuenta con tu correo y contraseña.
- Elección del plan (Básico o Pro), de la forma de pago (mensual o anual) y del número de comerciales, de 1 a 15. Para un número mayor se prepara un presupuesto a medida.
- Pago a través de una pasarela de pago externa, segura y certificada. La confirmación se envía por correo electrónico.
- Activación del acceso a la herramienta.
No existe periodo de prueba gratuito.
5. Precios e impuestos
- Plan Básico: 15 € + IVA por comercial al mes, o 150 € + IVA por comercial al año.
- Plan Pro: 29 € + IVA por comercial al mes, o 290 € + IVA por comercial al año.
El precio anual equivale a 10 mensualidades por doce meses de servicio, y se aplica en cada renovación anual. El importe de cada periodo es el precio por comercial multiplicado por el número de comerciales contratados.
Los precios se indican en euros y no incluyen el IVA, que se añadirá al importe según el tipo legalmente vigente y se reflejará desglosado en la factura correspondiente.
6. Forma de pago y renovación
El pago se realiza con tarjeta a través de una pasarela de pago externa, segura y certificada conforme al estándar PCI-DSS; no almacenamos los datos de tu tarjeta. Cada periodo, mensual o anual, se cobra por adelantado al comienzo del mismo, y la suscripción se renueva automáticamente por un periodo igual hasta que indiques que no quieres renovarla, conforme a la cláusula 10.
7. Cambios de plan
Puedes cambiar de plan, de forma de pago o de número de comerciales desde los ajustes de tu cuenta.
- Cambios que aumentan el importe, como pasar al plan Pro o añadir comerciales. Se aplican en el acto y se cobra en ese momento la diferencia proporcional al tiempo que queda del periodo en curso.
- Paso del pago mensual al anual. Se aplica en el acto y empieza un periodo anual nuevo; del primer cobro anual se descuenta la parte no consumida del mes en curso.
- Paso del pago anual al mensual. Se aplica en el acto. La parte no consumida del año queda como saldo a tu favor y se descuenta de los siguientes recibos mensuales hasta agotarse; no se reembolsa en dinero.
- Cambios que reducen el importe, como pasar al plan Básico o reducir comerciales. Se aplican en el acto, sin reembolso ni abono de la diferencia del periodo en curso, y el nuevo importe se cobra a partir de la siguiente renovación. Si pasas al plan Básico, las funciones del plan Pro dejan de estar disponibles desde ese momento.
No es posible contratar menos comerciales que las cuentas de usuario en uso.
8. Derecho de uso
La suscripción concede un derecho de uso no exclusivo e intransferible del Servicio para tu empresa mientras el plan esté en vigor y al corriente de pago, con el número de cuentas de usuario contratado. No está permitido revender, sublicenciar, realizar ingeniería inversa ni utilizar el Servicio de forma que infrinja la ley o derechos de terceros.
9. Inteligencia artificial y escaneos incluidos
El procesamiento con inteligencia artificial está incluido en el precio y lo realiza Tarjeo con un proveedor externo de IA. El plan Básico incluye 100 escaneos al mes por cada comercial contratado, que se suman para todo el equipo. Alcanzado el límite, el escaneo con IA se detiene hasta el comienzo del mes natural siguiente o hasta pasar al plan Pro; el resto de funciones sigue disponible. El plan Pro no tiene límite de escaneos. Tarjeo no se responsabiliza de las interrupciones del servicio del proveedor de IA.
10. Renovación, impago y cancelación
Puedes indicar en cualquier momento, desde los ajustes de tu cuenta, que no quieres renovar el plan. La decisión surte efecto al final del periodo ya abonado, mensual o anual, sin derecho a reembolso de la parte no consumida salvo que la ley disponga otra cosa. Hasta esa fecha el plan sigue activo y puedes volver a activar la renovación.
Si el cobro de una renovación no se puede completar, la cuenta queda en modo de solo lectura hasta que se regularice el pago. Si la suscripción termina por impago, se aplica lo previsto en la cláusula 11.
11. Fin del plan, solo lectura y eliminación de los datos
Cuando el plan termina, la cuenta permanece accesible en modo de solo lectura durante 90 días: puedes consultar, filtrar y exportar la totalidad de tus contactos, y también eliminarlos. Quedan suspendidas el resto de funciones (escaneo de nuevas tarjetas, edición de contactos, notas de voz, envío de correo y alta de nuevas cuentas de usuario).
Te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. Transcurrido dicho plazo la cuenta y todo su contenido se eliminan de forma definitiva e irreversible: contactos, imágenes y cuentas de usuario del equipo. Volver a contratar un plan antes de que venza el plazo deja sin efecto la eliminación y restablece todas las funciones sin pérdida de información.
12. Derecho de desistimiento
Al tratarse de una contratación entre empresarios (B2B), no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores. En cualquier caso, para contenidos y servicios digitales de ejecución inmediata, el inicio de la prestación con tu conformidad implica la pérdida de dicho derecho.
13. Disponibilidad y responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, Tarjeo no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio. Eres responsable de mantener copias de la información que consideres crítica.
14. Cese o interrupción del Servicio
El Servicio podría interrumpirse temporalmente o cesar de forma definitiva por causas técnicas, comerciales o de fuerza mayor, incluida la cesación de actividad, disolución o insolvencia del titular. En tal caso, siempre que resulte posible, se avisará con una antelación razonable y se habilitará un plazo para que puedas exportar tus contactos (Excel/CSV).
En la máxima medida permitida por la ley, Tarjeo y su titular no serán responsables de los costes, daños, perjuicios, pérdida de datos ni lucro cesante que pudieran derivarse del cese o la interrupción del Servicio, ni existirá obligación de reembolso de las cuotas ya abonadas por dicho motivo. Te recomendamos mantener copias periódicas de tu información mediante la función de exportación.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Respecto de los datos de contacto que digitalizas, actúas como responsable del tratamiento y Tarjeo como encargado.
16. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos por motivos legales, técnicos o de negocio. Los cambios se publicarán en esta página y, si son sustanciales, te informaremos por un medio adecuado. Los cambios de precio se comunicarán con antelación y se aplicarán a partir de la siguiente renovación.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.