Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la contratación y el uso de Tarjeo (en adelante, «el Servicio»). Al registrarte y/o contratar aceptas estas condiciones en su totalidad.
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que Tarjeo es un servicio titularidad de un profesional autónomo, con los siguientes datos de contacto:
- Correo: info@tarjeo.es
- Sitio web: tarjeo.es
- Actividad: Prestación de un servicio de software (SaaS) para la digitalización de tarjetas de visita mediante inteligencia artificial y la gestión de contactos.
Los datos identificativos y fiscales completos del titular (nombre y NIF) se facilitarán de forma gratuita a cualquier destinatario del servicio o autoridad competente que lo solicite a través del correo de contacto indicado.
2. Objeto del Servicio
Tarjeo es una aplicación web que permite digitalizar tarjetas de visita mediante inteligencia artificial, gestionar los contactos resultantes en un panel y exportarlos a Excel o CSV. Se comercializa mediante una licencia de uso para empresas acompañada de un servicio mensual de mantenimiento, o mediante un plan de cuota mensual que lo incluye todo.
3. Público destinatario
El Servicio está dirigido a empresas y profesionales (contratación entre empresarios, B2B). Al contratar declaras actuar en el marco de tu actividad empresarial o profesional.
4. Proceso de contratación
- Creación de una cuenta con tu correo y contraseña.
- Selección de la forma de contratación: licencia (que incorpora el servicio mensual de mantenimiento, con el primer mes gratuito) o plan mensual.
- Pago a través de una pasarela de pago externa, segura y certificada. La confirmación se envía por correo electrónico.
- Activación del acceso a la herramienta.
5. Precios e impuestos
- Licencia Tarjeo: 2.500€ + IVA (pago único).
- Mantenimiento y actualizaciones: 33€ + IVA /mes.
- Plan mensual: 149€ + IVA /mes, con el mantenimiento y las cuentas de equipo incluidos.
Los precios se indican en euros y no incluyen el IVA, que se añadirá al importe según el tipo legalmente vigente y se reflejará desglosado en la factura correspondiente.
6. Forma de pago
El pago se realiza con tarjeta a través de una pasarela de pago externa, segura y certificada conforme al estándar PCI-DSS; no almacenamos los datos de tu tarjeta. La licencia es un pago único que se cobra en el momento de la compra. El mantenimiento es una suscripción mensual con el primer mes gratuito: el primer cobro mensual se realiza transcurrido un mes desde la contratación y se renueva automáticamente hasta su cancelación, que puedes solicitar en cualquier momento.
En el Plan mensual no existe desembolso inicial: se cobra una cuota mensual que comprende el acceso, el mantenimiento y las cuentas de equipo, y que se renueva automáticamente hasta su cancelación. De cada cuota efectivamente abonada se acumula un crédito de 100€ aplicable exclusivamente a la adquisición de la licencia, hasta el límite de su precio (2.500€); alcanzado dicho límite, la licencia queda adquirida sin pago adicional y la suscripción pasa automáticamente al precio del mantenimiento. Antes de ese momento puedes abonar en cualquier instante la diferencia pendiente desde los ajustes de tu cuenta y adquirir la licencia. El crédito no es reembolsable ni canjeable por dinero y no puede aplicarse a otros conceptos.
7. Licencia de uso
La licencia concede un derecho de uso no exclusivo e intransferible del Servicio para tu empresa, con carácter indefinido y sin que su adquisición caduque. Ese derecho recae sobre el software; su funcionamiento completo requiere además el servicio mensual de mantenimiento descrito en la cláusula 9, en cuya ausencia la cuenta opera en modo de solo lectura. En el Plan mensual el derecho de uso se mantiene mientras la suscripción esté al corriente de pago; la licencia con carácter indefinido se adquiere al completar su precio conforme a la cláusula 6. No está permitido revender, sublicenciar, realizar ingeniería inversa ni utilizar el Servicio de forma que infrinja la ley o derechos de terceros.
8. Clave de API propia (BYOK)
El procesamiento con inteligencia artificial se realiza mediante una clave de API que aporta cada cliente («Bring Your Own Key»), contratada con un proveedor externo de IA. El consumo de dicha IA lo factura ese proveedor directamente al cliente, según sus propias tarifas. Tarjeo no se responsabiliza de los costes ni de la disponibilidad del proveedor de IA.
9. Mantenimiento y cancelación
El servicio de mantenimiento comprende el alojamiento y la conservación de los datos, el escaneo de tarjetas, las copias de seguridad gestionadas, el soporte y las actualizaciones. Puedes cancelarlo en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado, sin derecho a reembolso de la fracción en curso salvo que la ley disponga otra cosa.
Cancelado el mantenimiento, la licencia sigue siendo tuya y la cuenta permanece accesible en modo de solo lectura: puedes consultar, filtrar y exportar la totalidad de tus contactos, y también eliminarlos. Quedan suspendidas las funciones que requieren prestación continuada del servicio —escaneo de nuevas tarjetas, edición de contactos, notas de voz, envío de correo y alta de nuevas cuentas de usuario—, que se restablecen al reactivar el mantenimiento sin pérdida alguna de información.
En el Plan mensual, la cancelación conlleva la pérdida del acceso al Servicio al término del periodo ya abonado, sin que ello genere derecho a reembolso alguno. Tus datos y el crédito acumulado se conservan durante un plazo de 6 meses desde esa fecha por si reanudas la contratación. Transcurrido dicho plazo la cuenta y todo su contenido se eliminan de forma definitiva e irreversible: contactos, imágenes, cuentas de usuario del equipo y el crédito acumulado a cuenta de la licencia, que se pierde en su totalidad. Volver a contratar antes de que venza el plazo deja sin efecto la eliminación.
Esta eliminación no afecta a quien haya adquirido la licencia, ya sea de una vez o completando su precio con las cuotas: en ese caso, dar de baja el mantenimiento no supone la pérdida ni de la licencia ni de los datos.
10. Derecho de desistimiento
Al tratarse de una contratación entre empresarios (B2B), no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores. En cualquier caso, para contenidos y servicios digitales de ejecución inmediata, el inicio de la prestación con tu conformidad implica la pérdida de dicho derecho.
11. Disponibilidad y responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, Tarjeo no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio. Eres responsable de mantener copias de la información que consideres crítica.
12. Cese o interrupción del Servicio
La licencia habilita el uso del Servicio mientras este se encuentre operativo. El Servicio podría interrumpirse temporalmente o cesar de forma definitiva por causas técnicas, comerciales o de fuerza mayor, incluida la cesación de actividad, disolución o insolvencia del titular. En tal caso, siempre que resulte posible, se avisará con una antelación razonable y se habilitará un plazo para que puedas exportar tus contactos (Excel/CSV).
En la máxima medida permitida por la ley, Tarjeo y su titular no serán responsables de los costes, daños, perjuicios, pérdida de datos ni lucro cesante que pudieran derivarse del cese o la interrupción del Servicio, ni existirá obligación de reembolso de la licencia o de las cuotas ya abonadas por dicho motivo. Te recomendamos mantener copias periódicas de tu información mediante la función de exportación.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Respecto de los datos de contacto que digitalizas, actúas como responsable del tratamiento y Tarjeo como encargado.
14. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos por motivos legales, técnicos o de negocio. Los cambios se publicarán en esta página y, si son sustanciales, te informaremos por un medio adecuado.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.